現將公司2019年1-2月份質量和售后服務方面的情況通報如下：

一、質量方面的情況

1. 武塔公司

建議技術中心加強審圖檢查，完善零部件圖檢查制度；鐵塔分公司加大試組裝力度、加工自檢力度；鍍鋅分公司加強生產過程檢查和處理產品外觀的力度。

2.電氣成套公司：

建議對車間員工進行技能培訓并考核，提高車間裝配員工責任心以及對圖紙的識圖能力，加大對設計質量的考核。

3.漢源公司、總包公司1-2月沒有完工的項目。

4.漢鎮公司1月份外購元器件62148件，2件不合格，合格率為100%，2月份外購元器件376件，1件不合格，合格率為99.73%。

二、     售后服務方面的情況

1.武塔公司1月進行售后服務有9個工程項目，其中省內工程4個，省外工程4個，國外工程1個，只有煤氣二回工程完結，其它的由于立塔時間以及停電時間的影響，未完結，1月共發生售后費用42905元。2月進行售后服務有4個工程項目，其中省內工程1個，省外工程2個，國外工程1個，本月4個項目都未完工，2月共發生售后費用18465元。主要問題還是塔材掉孔、錯孔、塔材掉切角、塔材變型等。現場服務基本能夠得到業主和施工方的認可，在反饋現場缺陷后，服務人員能夠及時到現場解決。

2.電氣成套公司1-2月共發生售后13次（10個項目），正常售后12次，質量問題售后1次，共發生售后費用9377元，質量問題售后情況如下：

新華路物業專用配電工程項目。

事故原因：斷路器框架安裝時孔位靠后導致斷路器整體與門框沒有良好吻合。處理結果：現場對門框進行處理張貼密封條消除縫隙，并對相關責任人處以100元罰款。改進措施：在安裝過程中因多考慮各部件之間配合情況。

安全質量環保部     2019.3.13.